К персоналу претензий нет. Претензии к организации. Простоять 5 часов за снаряжением - так себе отдых. Приехали в 11.0...0 , попали на горки около 17.00.
Большая просьба к администрации: пересмотрите способы выдачи снаряжения. Система с электронными талонами не удобна совсем.
Для проживающих и для тех кто идет с тренером можно отдельные места выдачи организовать.
Валерия
Ужасно долгое обслуживание. Приехали на ночные катания и по итогу стояли все 4 часа в очереди. Лучше брать снаряжение в ...городе в пунктах проката, иначе будете ждать здесь и не покатаетесь, очень медленное обслуживание. Персонал уходит во время очереди и никого не принимает. Разочарование
Анастасия
Ждали 4 часа и ничего. У нас был А29, а шли только В и Н. Люди с номерами А, как сидели так и оставались до поздна. Люди... приезжают из других городов и сидят ждут своего номера.
Евгений
Решили с девушкой посетить веревочный парк:
1) оказывается, чтобы попасть на трассу более-менее сложного уровня, тебе ОБ...ЯЗАТЕЛЬНО перед этим нужно пройти трассу самого простого уровня - а это +10 BYN к стоимости;
2) когда инструктор спросил у нас, на какую трассу мы хотим, сказали, что хотим на самую сложную. "Это черная" нам ответили. По приезду домой после проверки на сайте выяснилось, что самая сложная - "красная" (видимо, инструкторам было так удобно, т. к. кроме нас там было еще 2 группы на "черную" трассу);
3) в итоге их "самая сложная" трасса ("черная") - это какой-то "детский сад" (особенно по сравнению с трассой 3-го уровня в 0,67).
Итог: крайне не рекомендую, т. к. трассы очень простые, стоимость завышена, взимают платы за доп. услуги, в кот. ты не нуждаешься, но и отказаться не можешь.
Лина
Были в Логойске 06.01.24 хотели прокатиться на тюбингах. Как итог простояли 1 час в ожидании свободного тюбинга, которы...й так и не появился. На весь горнолыжный комплекс тюбингов штук 10-12 и естественно все заняты. Про то что тюбингов нет в пункте проката информации нет нигде. На кассе при покупке спусков тоже не информируют о том, что тюбинг нужно ждать и что их ограниченное кол-во. Единственное что было сказано кассиром:"Тюбинг нужно брать на самой горке у сотрудников, которые пропускают к подъемнику". Очень неприятная ситуация и совсем не понятно, почему нигде нет информации о том, что в пункте проката только горнолыжное снаряжение. Но зато есть инфа о том, что со своими тюбингами нельзя на оборудованную горку.
В общем настроение от посещения горнолыжного комплекса упало на 0.
Кристина
20 января 2024 года решили покататься на сноубордах, приехали в 20.00 сноуборды закончились, сказали ожидать ночного ка...тания, выдавали сноуборды только девушкам до 40 размера. Спустя 2 часа на ночное катание мужских размеров так и не было, точнее были но за наличку в карман выдающемк персоналу . Когда я попросила выдать мне 40 размер на рост 170 сначала мне сказали хорошо, потом сказали давай наличку. Так и не покатались. Отвратительное место .
Юлия
Очереди ужасные Медленно работают,плюс пропускают вне очереди толпы людей...по итогу тот кто пришёл позже прошел раньше.......жаль не прочитали отзывы раньше.....4 часа в дороге и столько же в очереди.Ужас
Алексей
Рекомендую
12.02.2023 решили провести семейный отдых с пользой. Приехали к 10 утра. Были готовы к очереди за инвентарём, но терпен...ие лопнуло после 1 часа ожидания, при этом по электронной очереди мы были А 38, а обслуживали только А 7. Все вспотели, дети разнылись, настроение убежало кататься на лыжах. Очень неорганизованная выдача инвентаря! Ведь в мире так много горнолыжных курортов, где наплыв туристов в несколько раз превышает ГСОК Логойск. Никакого энтузиазма обслужить поскорее у персонала я не увидел. Ходят никуда не торопясь. Необходимо их заинтересовать хотя-бы каким либо способом как минимум.
После двух с половиной часов ожидания, наконец-то случилось чудо: мы получили инвентарь, только не весь (шлемы закончились)! Нам ответили: " У нас их немного".
А как кататься? А до дома долеко. Ладно нам, взрослым, а детям как?
Очень много способов у администрации навести порядок в организации выдачи инвентаря, чтобы сделать наше настроение и отдых счастливыми!
На склонах все было здорово! Спасибо
Марина
28.01.23 Разочарованы. Ребята на прокате оборудования не справляются, при большом наплыве не торопятся, очень плохо нала...жена работа. При подтверждение записи к инструктору не предупредили о том, что будут корпоративы (соответственно много людей). В итоге в очереди больше 2-х часов, время к инструктору пропустили. И сами виноваты остались.
Как говорится, отписка) меняем на другой комплекс!
Администрация ГСОК Логойск
Спасибо за вашу обратную связь! Признаем, оперативность в работе проката - не наш конёк:( В оправдание может только сказ...ать, что сегодня такой день, когда ресурсов комплекса явно недостаточно, чтобы все наши гости остались довольны. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Дмитрий
Ездили кататься на лыжах. В очереди, которой по факту не видно, простояли около часа. Персонал очень медленный. Когда пр...осто подошли ближе к окошку нас в грубой форме мужчина с седой бородой выгнал оттуда. Потом кое-как взяли лыжи и оплатили подъемник(наша цель была покататься именно на подъемнике).Оказалось, что нам дали карточки не от подъемника с креслами, а на вход к какому-то канату, за который надо умудриться зацепиться и он тащит тебя на верх. Он то и дело не работал. Охрана это отдельная тема. Таких грубых людей я давненько уже не встречал. Мы все оплатили, тау они не разрешают нам находиться внизу горки, а выгоняют на этот канат, который тащит наверх, чтобы мы съезжали. На возражение, что мы не умеем кататься, учимся внизу и у нас оплачен этот подъемник-они начинают грубить. Вобщем сервиса 0,ничего не продумано,а заточено на выкачивание денег.
Аноним
Катались 22.01.22 в Логойском горнолыжном комплексе около 20 00. Скорость подъемника неоправданно низкая, через каждые 1...5 секунд замедление либо остановка. Такой скорости нет ни на одном подъемнике в Буковеле, Австрии, Чехии и Словакии. У меня за спиной уже 35-летний опыт. На сходе с креселки - лед. Вызвал оператора, чтобы объяснить ему, что он должен с лопатой стоять и подсыпать снег, так как это травмоопасно. Если уходить с креселки налево под острым углом, напрямик к началу трассы, можно запросто схлопотать удар в висок медленно втягивающимся грибком от летящего в развороте назад бугеля. Скорость креселки скорее всего как была установлена изначально, так и стоит по сей день. Советую отправить персонал на мастер- класс в Буковель. Перед турникетом на погрузку в креселку нет табличек с изображением двух палок в одной руке- это причина в 99% случаях травматизма при посадке, постоянных блокировок. Вся лыжня на бугеле в восьмерках и колдобинах. Лыжники постоянно падают... Я бы туда не поехал, но мы с супругой только открыли сезон.
Аноним
Приехали на ночные катания в субботу к 22.00. Взяли талон на выдачу инвентаря. Автомат выдал 528номер. На оформление к с...тойке в этот момент вызывал 462номер ЕДИНСТВЕННЫЙ!! сотрудник для оформления. 1.5!! часа пришлось ждать. Заряд на катание знатно испортили. Примете, пожалуйста, меры!
Аноним
Никогда не дарите сертификат на услуги горнолыжного комплекса.
Итак, мне подарили электронный сертификат на 150 рублей
С...ертификат электронный, я позвонила за день до катания и уточнила, нужно ли распечатать сертификат - нет, не нужно(потратила около 2х часов днем, чтобы дозвониться – никто не брал трубку).
1)Касса, где продают карты на подъемник. Кассир заявила, что они ничего не будет продавать, пока мы не распечатаем на бумаге сертификат. Мы были расстроены, но пошли, спорить было бесполезно.
Распечатали, вернулись, в кассе другой кассир заявила, что не умеет обращаться с сертификатом, ждите другого.
2) Пункт проката оборудования. Очередь заняла почти 3 часа. Сотрудник увидев сертификат, сказал, что плохо распечатан – ему не видна сумма. Мы ему показали, где сумма. В ответ он кинул сертификат обратно и сказал, что не будет его принимать («Идите печатайте новый цветной, где хотите или несите оригинал. Меня не волнует»)!
Мы ответили, что оригинала не существует, сертификат электронный, открыли ему копию на телефоне. Он оттолкнул телефон и позвал следующих посетителей, т.е. фактически отказал нам в обслуживании!
Наши доводы о том, что мы не должны ничего печатать, но мы все-таки распечатали здесь же, в Логойске, в администрации, эту несчастную бумагу, остались без ответа. Нас просто не слушали и не обслуживали.
И еще, за наши деньги на нас кричали.
Мы повысили в ответ голос и потребовали книгу замечаний и предложений. после этого появилась женщина, которая распечатала цветную копию.
Аноним
Если хотите себе испортить выходные - посетите горнолыжный комплекс "Логойск". Вас "порадует":
*3-ёх часовой простой в о...череди за экипировкой;
*Ещё 1 час простоя за билетами на подъемник;
*и ещё 20-30 мин ожидания в очереди на подъем на бугеле;
Итого за 3-4 спуска вы простоите в очереди суммарно от 4-ёх до 5-ти часов и отдадите 40 рублей с человека.
Персонал - пленные румыны.На пункте проката 3 члена персонала обслуживали одного посетителя до 10 мин, 1 говорит по телефону, второй лениво ковыряется на складе, 3ий неторопливо копошится под прилавком. В очереди стояло человек 300.
Администратор прокомментировал что, да, администрация и персонал ГЦ "Логойск" не ожидали наплыва гостей на рождественский праздники и первые снежные выходные в этом году.
Видимо это крайне странно и неожиданно, и вероятно самый пик катаний приходится на лето?
Юлия
Приехали втроем в первый раз 07.01.2020, понятно,что праздник, выходной, людей очень много; отстояли в кассу на улице в ...очереди полчаса, купили по 3 подъема на тюбингах (1 подъем=3 рубля), пришли в прокат тюбингов, а их там нет (время было около 17.00) и сказали,что не будет до 20.00, учитывая что сам прокат тюбингов работает до 20.00) ходили, как отшельники, просто гуляли, а деньги на ветер; (удалось покататься только на подъемнике в гору, отстояв в кассе снова и купив другой билет); обидно, что приезжаешь покататься, а организовано всё "абы как". Вряд ли еще захочется приехать, настроение испорчено.
Аноним
Ужасное, медленное обслуживание, очереди, так ещё и не хватает всего инвентаря, из 3 часов оплаченных получилось только ...покататься 1,5 часа! Думаю администрации нужно лучше организовать эту проблему!
Аноним
Остался в очень плохих впечатлениях, после того как съездил на ночные катания, больше не поеду.
1) Снега очень мало, в о...сновном один лед, если упадешь – едешь в травмпункт.
2) Единственная дорога к подъемнику была вся во льду. Я видел, как на ней падали люди, посыпали бы хоть песочком. Ужасное отношение и нет уважение к людям.
3) Очереди и цены не соответствуют действительности, я не понимаю почему такое ценообразование. Снаряжение в прокате устарело и в настоящий момент действуют только одна или две трассы
Больше не поеду. И всем буду советовать не тратить время.
Аноним
1 декабря был первый раз, хотел покататься на сноуборде. Оказавшись на территории, легко нашёл парковку и мест было сво...бодных очень много. Стоянка почищена и совсем не скользкая в отличии от самого комплекса. Пошёл искать прокат снаряжения, Большой карты территории на своём пути так и не увидел. Бродил вокруг зданий, хорошо меня с подъёмника увидели друзья, и направили в нужную сторону. Путь лежал с горки, но благо есть почищенная от снега и льда дорожка, но очищена не до конца, именно там я и упал. По дороге у меня спросили где туалет, но я тоже не видел указателей никаких, и случайный прохожий ушёл в лес. Наконец добравшись до проката снаряжения, у крыльца тоже очень скользко и столько ступеньки очищены. Оказалось в полный комплект проката входит только доска и ботинки, был сильно удивлён, хотел ещё перчатки, думал для первого раза предложат ещё и шлем, но никто об этом не спросил. Стал мерить ботинки, они сухие и не пахнут, что очень порадовало. Ещё много есть впечатлений)
Аноним
Рекомендую
Добрый день, катались в будние дни - очередей не было, если к открытию не подъезжать. Сервис нормальный, ребята старают...ся. Оборудование не новое, но исправное. Если хочется на классном оборудовании кататься - нужно ездить со своим! Для новичков трасс достаточно. Нашей семье все понравилось!
Аноним
Рекомендую
Были семьей из двоих взрослых и двоих детей. Все второй раз встаём на горные лыжи, дочка впервые на сноуборд. Мы осталис...ь довольны: мартовское тепло в середине февраля и достаточно снега для катания. Отдельное спасибо инструкторам по лыжам и сноуборду Никите и Павлу, отличные ребята. Вернёмся ещё раз точно.
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie